Datenschutz
Stand: November 2026
Wer wir sind
Freies Tischerl ist ein Reservierungs- und Telefonsystem für Gastronomiebetriebe. Anbieterin ist:
Gasthaus Boigerstadl, Inhaberin Sandra Mayerhofer
Boigstraße 14, 4451 Garsten, Österreich
E-Mail: boig@aon.at · Telefon: +43 (0)7252 53196
Diese Website
freiestischerl.at setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Beim Aufruf speichert der Webserver technisch notwendige Protokolldaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung) zum sicheren Betrieb (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht.
Das Reservierungssystem
Restaurants verwalten mit Freies Tischerl ihre Reservierungen, Gäste und Anrufe. Für die Daten ihrer Gäste ist das jeweilige Restaurant verantwortlich; wir verarbeiten sie nur in dessen Auftrag und nach dessen Weisung (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).
Verarbeitet werden – je nachdem, was das Restaurant nutzt:
- Angaben zur Reservierung: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Wünsche und Hinweise (z. B. Allergien)
- Nachrichten an Gäste und von Gästen: E-Mail, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen
- Telefonie: Anrufzeitpunkt und Rufnummer; Sprachnachrichten und – wenn das Restaurant es einschaltet – eine Mitschrift des Gesprächs, aus der Reservierungswünsche automatisch ausgelesen werden
Fragen zu Ihren Daten als Gast richten Sie bitte an das Restaurant, bei dem Sie reserviert haben. Wir unterstützen das Restaurant bei der Beantwortung.
Verbindung mit WhatsApp
Restaurants können ihre WhatsApp-Business-Nummer über die offizielle Anmeldung von Meta („Facebook Login for Business“) mit Freies Tischerl verbinden. Dabei erhalten wir Zugriff auf das WhatsApp-Business-Konto des Restaurants (Konto- und Nummernkennung sowie einen Zugangsschlüssel), und zwar ausschließlich, um in seinem Auftrag Nachrichten an Gäste zu senden, Nachrichten von Gästen zu empfangen und Nachrichtenvorlagen (z. B. Reservierungsbestätigungen) zu verwalten. Auf private Chats oder andere Facebook-Daten haben wir keinen Zugriff.
Die Verbindung kann jederzeit in den Einstellungen von Freies Tischerl oder in den Unternehmenseinstellungen von Meta getrennt werden; der Zugangsschlüssel wird dann gelöscht.
Dienstleister
Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein. Wo Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.
- IONOS SE, Deutschland – Server, Speicherung, E-Mail-Versand
- Meta Platforms Ireland Ltd., Irland – WhatsApp Business Platform (nur wenn das Restaurant WhatsApp verbindet)
- OnlineCity.IO ApS (GatewayAPI), Dänemark – Versand von SMS
- Deepgram, Inc., USA – Spracherkennung für Sprachnachrichten und Gesprächsmitschriften
- Anthropic, PBC, USA – Auswertung von Nachrichten und Mitschriften (z. B. Datum, Uhrzeit, Personenzahl erkennen)
- Stripe Payments Europe Ltd., Irland – Zahlungsabwicklung des Abonnements
Speicherdauer
- Reservierungs- und Gästedaten: bis das Restaurant sie löscht, spätestens 30 Tage nach Ende des Vertrags mit dem Restaurant
- Gesprächsmitschriften: 7 Tage
- Server-Protokolle: 14 Tage
- Rechnungsdaten der Restaurants: nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre)
Löschung Ihrer Daten
Restaurants können die WhatsApp-Verbindung in den Einstellungen trennen und ihr Konto samt allen Daten löschen lassen: eine E-Mail an boig@aon.at genügt. Wir löschen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung.
Gäste wenden sich an das Restaurant oder direkt an uns (boig@aon.at); wir leiten die Anfrage an das Restaurant weiter und löschen nach dessen Freigabe.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie uns dazu an boig@aon.at. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde einbringen (www.dsb.gv.at).